第141章 领班的职责(第1/2 页)
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经过一周的时间,我已经逐渐适应了酒店领班的职位,对于这个角色,我有了更加深入的理解。
在这个过程中,我不断地学习、调整和提升自己,以更好地适应这个职位的要求。
在刚开始担任领班时,我对酒店的业务流程、团队协作和客户服务等方面都有了初步的了解。
但仅仅掌握这些知识是远远不够的,我意识到自己还需要不断地学习和提高。
因此,我利用业余时间深入研究了酒店管理方面的专业知识,以便更好地应对工作中可能遇到的各种问题。
在适应领班职位的过程中,我逐渐发现这个职位不仅需要具备扎实的业务能力,还需要具备良好的沟通协调能力和领导力。
为了提升这些能力,我主动参加了各种培训课程,并向有经验的同事请教,向他们学习如何处理团队内部的关系,如何调动员工的积极性
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